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天猫店群遇到同行投诉盗图?无货源商家找上家处理,价格令人头大
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大家好,我是天猫店群君君。
最近圈内对天猫店群的负面情绪比较多,
粗暴玩退款单的商家被清退了一波,留下来的商家也并没有松一口气,
盗图投诉却成了无货源商家的当务之急。
除了上家会投诉以外,连同行都开始相互恶搞了起来,但是撤诉费却高的离谱……
原因是有些同行单品销量起来之后,
拍产品做了实拍并上传了八载保护,于是咱们再上传这个产品,
被上家或同行盯上之后就免不了被投诉。
君君之前也有讲到过,如果店内单品有成为爆款的趋势,就去上家把产品拍回来,
按照原图布局、色调去做主图,避免被上家投诉。
今天就给大家分享一下,对于盗图问题无货源商家应该怎样规避和处理,
希望大家能够从根本上规避掉盗图问题。
第一步,从天猫店群的选品思路开始。
出现盗图的根本原因还是选品环节没有做好,
君君做店一般是采用同行选品、爆款选品和蓝海选品。
爆款选品设置好价格区间、销量和同行数量直接借助软件采集就行了,
这里君君只着重说一下同行选品和蓝海选品,
采集同行店铺的产品会相对安全点,很少会有盗图违规问题。
天猫店群商家可以借助软件,根据店内产品数量筛选出同行店铺,
选择店铺产品数量在1000以上和等级在钻级以上的,然后采集销量好的产品做好过滤上传就行了。
蓝海产品是商家经常忽略的一点,总以爆款产品为首,
其实只要前期打造的好,蓝海产品在后期也会有流量小爆发,甚至效果比爆款产品还要好。
还是借助软件选取蓝海词,公式为:
搜索量/产品在售数量=蓝海值。
这几种选品重点在于做好违规过滤,过滤掉图盾、品牌词和违规词。
第二步,提前做好规避。
1. 做好上货前的过滤和排查。
2. 上同行老店的数据。
上面也提到了上同行产品,这里咱们可以选择上同行中老店的产品,
很多商家只知道采集同行,却忽略了同行店铺的做店时间,同行店铺做的越久,咱们采集过来的产品就越安全。
再一点就是时间长且销量好的产品,做的效果更好。
3. 双图技术
关于双图技术君君之前也有分享过,
因为投诉分为两种情况:
一种是天猫系统自检的投诉,一种是人工投诉。
但是人工投诉中有90%左右都是在电脑端看到的,所以天猫店群商家只需借助软件,批量将电脑端的图片更换为实物图,
这样用户只在移动端看到的是上家主图,
这就是所谓的双图技术,市面上这种软件比比皆是,大家可以自行去找。
第三步,处理方法。
第一,遇到盗图投诉先去找上家协商,好言好语都用上,有些商家还是会帮你申诉的。
第二,去上找专业的做图美工,现在市面上专门处理盗图的牛人也不少,
有些是碰概率的,也有是包过的,大家看自己需求选择。
第三,找制作原图的软件,自己做图,也是有一定申诉成功几率的。
不过也有朋友表示,市面上做的也是假授权,存在一定风险,所以大多还是找上家花钱解决的,价格也是令人头大。
因为君君这边两百多家天猫店很少出现盗图问题,所以还是提前做好规避为好,
咱们做天猫店群的,出现盗图很正常,平常心对待耐心去解决掉就好了。
最后君君s e o和 8 6 9 6,想说:“不怕店铺有盗图,就怕盗图还没收益”!
希望大家理解这句话的含义,天猫店群做好选品过滤、规避和预解决方法,算好投产比就行了。
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