我们每天看着新闻，也在关注整个行业的生存状态，这次疫情之变，将会改变很多消费形态，有的其实一直在变化，只是这次之后会加速；有的可能我们还没有想到过，因为疫情，也会带来一些新的变化；我们根据了解的信息，做一些总结，希望对于您的业务能够有更多的帮助：

1、 线上线下融合会加速

线上线下融合并不是一个新话题，几年前就开始大声呼吁，但是因为当时实体门店生意尚好、品牌商也懒得推动，所以即使大家能理解，但是在真正的执行力上，基本都是喊喊口号，行动派并不是很多！其实这次又是一次弯道超车，因为那些切切实实做了线上线下融合的企业，损失一定是最小的，并且会有更多的机会！

而疫情带来的对于线下的冲击，让几乎所有的零售商都感受到，如果自己再不去做这件事，将一定没有竞争力，并且很可能被淘汰掉，所以对于线上线下融合，一定会加速！不去做，还在犹豫，结果只有一个，你们都懂得！

2、 短视频和直播带货会继续被加强

短视频和直播一致是2019年的营销主旋律，但是很多行业并没有重视，给出的借口就是不知道怎么做，但是未来你都不需要这样的借口了，因为不做意味着你少了一个通往罗马的通道！

现在是全渠道营销，没有什么品牌只是一个渠道营销就能成功，因为用户被分散，用户需求成为去中心化的发展状态，你不去尝试，就意味着你可能失去一个重要的机会，而这个机会恰好就是击败你的原因，世事难料、全局思考，没有全渠道思维就没有市场！

不建议你立刻去报一个班学习，而是先去做它3个月，然后再去学习，这样效果会更好，因为你什么都不做，去学了也没啥用，这本来就是一个实践的学问，起码你先入个门再去学吧！因为我不相信李佳琦、抖音牛肉哥、快手辛巴都是靠培训班发展起来的！

3、 基于微信的私域流量会被持续加强

毫无疑问，这是一个必须去加强的方向，我们调研显示，有部分企业，因为私域流量做的比较好，这次疫情对于他们影响没有那么大，库存已经消化50%以上，而没有做这个储备的，只消化了库存的10%左右，这就是差距！

因为微信已经打通企业微信与微信的关联，并且微信已经在测试微信直播，所以现在开始还有一定的机会，但是窗口期会非常短，因为疫情过后看到这个机会的企业非常多，就看谁跑得快了！

私域流量做起来对于零售店主来说难度不大，但是需要的是从老板开始就要有这个坚决的决心，要有开放和包容的心态，那些文章都不愿意**、怕自己竞争对手看到的客户，其实这种心态是不可能做好的！

4、 在线办公被更多的企业尝试

在线办公的模式已经成熟，他的最大好处就是不受自然变化的影响，并且还可以节约公司办公室空间，提高工作效率，那种必须要有一个办公桌、有一个独立空间的时代，将会将会逐步成为过去！

在线办公需要有较强的计划性、要有自觉的员工，对于公司管理会有一定的挑战，但是也会将公司带到一个更高的管理水平，虽然以前互联网公司使用较多，但是在传统企业这一块一定会得到加强，当然这个过程依旧会有大量的企业疫情过后好了伤疤忘了疼，依旧是传统模式，这个事实估计改变不了！

我们的建议是，首先公司从取消老板独立办公室开始，这将是在线办公的一个起点！

5、 在线教育成为真正的趋势

在线教育本来就是这几年的趋势，只是在企业级市场并没有被重视，但是随着疫情的变化，让很多人认知到企业可以通过在线教育提升员工能力，当然也可以把在线教育变成自己的一个服务项目！

比如以前都是在店面培训，现在可以通过在线的方式给用户更多的指导；以前拉一个群说事情，但是现在可以通过在线课程提供更优质的服务；服务在线，将逐步成为一种大家都能够认同的服务模式！

建议所有的公司，把在线教育当作一个重中之重，低成本的方式，将会给你带来完全不一样的机遇！

6、 零

售类企业在数据化投入会持续增加

数据化是未来所有企业必由之路，零售、品牌公司、服务类公司都是一样的，但是据我们观察疫情之前真正去做的数量非常有限，大多数都是浅尝辄止，因为觉得自己也不会做，花钱也不值得！

其实所有的质变都是由量变积累的，那些真正坚持的企业，也许这次疫情过后就能走向全国，为什么同样是店面没有顾客，人家反而还能获得你意想不到的收获呢？原因很简单，就是积累的力量！

数据化是精准营销的前提，没有数据化，就没有精准营销，那么未来的人工智能也就和你没有一点丁儿关系，你看只有一步差距，其实就是万丈悬崖！

建议所有的企业都要做好数据化投入预算，持续、迭代、升级，那就是机会，念念不忘、必有回响！

7、 门店在零售中的作用将被多元化

毫无疑问，零售型企业在这次疫情中受伤极大，就连西贝这样的企业都说账面上的资金只够维持3个月，可见其他零售服务型企业有多么艰难！

但是这不代表门店会消失，只是门店的作用将会越来越多元化，比如不仅仅是销售，还是直播空间、还可以做外卖配送、还可以做定制、还可以成为一个网红小景点、还可以体验最新科技、还可以做培训场景等等，门店将会和新媒体、新供应链融为一体，成为连接用户的一环，这种多元化的背景就是互联网的高速发展和普及、用户越来越去中心化和需求服务同步化！

我期待第一家直播网红店，如果有机缘，我们可以一起联手打造！

8、 专业人才需求会被加强

专业人才一直是被需求的，但是在零售这个行业确实有点儿奇怪，大一些的内部勾心斗角、官僚散漫，小一些的总觉得自己请不起人，然后你看国内零售企业连锁做的特别好的真不多，每次都是游学、看店、论坛，但是回去落实的基本上都没有几个，有时候办完论坛，看看结果，自己的内心也是一种挣扎！

《专业主义》，是大前研一多年前的一本专著，看的人不少，学会的没几个，其实不是没看懂，只是不舍得：不舍得花钱、不舍得打破现有格局、不舍得一起创业的老兄弟们，就连读个书都不舍得，商学院的价格年年涨，零售行业去学习的没几个！

专业人才将是保证企业转型的关键，如果你请不起，可以“租”一个，也比没有强；当然这仅仅是外力，主要还是看公司内部的顶层设计，没这个顶层设计请一个外星人也是白搭！

9、 新式供应链企业将会涌现

新供应链本来是在2019年新国货品牌的兴起中起到了一个非常关键的作用，但是还没有大规模延续到传统企业中，随着疫情之后的反思，这种新式供应链会快速兴起！

新式供应链可以减少你的库存、可以实现你的万货商店、帮你做好直播短视频等等，新式供应链不仅仅是一个供应链，还是一个连接器！

10、新国货品牌将会爆发

2019年已经有非常明显的迹象，就是新国货品牌的的崛起，这些品牌本身没有什么历史负担、敢于尝试和创新、了解国内用户需求、善于使用互联网的各种工具、能够实现精准营销、善于整合资源，而这次疫情中完美日记捐款200万、华西子捐款100万、丸美捐款500万等等，而新国货推手比如快手带货第一人辛巴捐款1.5亿，这些将会给整个国货品牌带来更多的推广力！

不要小看他们，虽然才刚刚开始，但是未来不可估量，疫情过后人会更加理性，会注重更健康、更品质的生活，这些都将会带动国货品牌的前进！

我们当然永远也不希望看到疫情，但是我们也要正视现实，非典造就了淘宝、京东，这次新冠状病毒的疫情也会给整个商业带来更多的思考和变革，因为只有在适应变化中我们才能持续的生存！

其实道理大家都是懂得，剩下的就是行动，我们能做的就是给大家提供更多的指导思想，给大家指一个方向！