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【第78期】《重新定义公司》--聚集人才 发挥创造 引领变化 感知需求
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书的核心观点简单明了:未来企业的成功之道,是聚集一群聪明的创造人才,营造合适的氛围,充分发挥他们的创造力,快速感知客户的需求,愉快地创造相应的产品和服务。这意味着组织的逻辑必须发生变化,《重新定义公司》中丰富的例子和经验总结,常常让人掩卷思考。
目 录
引言:你为什么需要看这本书
一、文化:相信自己的口号
二、战略:你的计划是错的
三、人才:招聘是你最重要的工作
四、决策:共识的真正含义
五、沟通:塑造善于沟通的氛围,当最牛的路由器
六、创新:缔造最原始的混沌
正 文
引言:你为什么需要看这本书
还记得你创业的初心吗?还记得你想创造一家卓越公司的雄心壮志吗?你有没有觉得员工越来越难管理?而你口口声声的企业文化就没有严格践行过,到后来就成了一纸宣言躺在那里?天哪,为了创新,你是不是还想过招聘专人来负责让员工提交构想和方案? ……如果此时此刻,你觉得非常成功,万事都看似尽在掌握,那只能说明你的速度不够快!
当信息文明全面取代工业文明的时候,公司,这个工业时代最重要的组织创新,也必须被超越。想要追求卓越,你必须要知道什么是互联网时代的创新组织模式!作者是谷歌执行董事长埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格,他们亲自解读十余年来帮助谷歌成长所领悟到的管理启示,一定会带给你很多启发。你会在其中找到你正在面临的或者即将面临的问题的解决方向,如果你立志把自己的企业做好,如果你有梦想,那么,往下看!
当乔纳森和埃里克刚加入Google的时候,还自以为对公司的成功运营之道了如指掌。但他们很快就发现,自己对企业管理的见解大错特错。未来组织的责任不再是管理员工,甚至也不是激励员工,而是给员工赋能。赋能意味着什么呢?就是给员工提供更高效创造的环境和工具!员工在这个平台能够把自己的能力发挥到极致,赋能才是未来组织真正的责任。
如果我们把传统知识工作者跟谷歌十几年来招徕的工程师等人才放在一起对比,就会发现谷歌有一个截然不同的员工群体。在谷歌,个人和小团队可以拥有巨大的影响力,他们可以勾画出新的想法,反复试验,总结经验,因此在全球市场上抢占先机。
谷歌将这些拥有最大影响力的人称为“创意精英”(Smart Creatives)。这些人自动自发,并不拘泥于特定任务。他们有战略的能力,不怕冒险也不怕混乱。即使在冒险中失败,也善于面对逆境。如果出现不同意见,他们能够用数据说话、善于做分析,并且心态开放、善于沟通。传统组织中,人们面对混乱常常互相推诿从而引发大量矛盾,导致组织效率低下。真正的创意精英会自发地把所有精力集中在如何更好地解决问题,不存在“这是你应该做的事”或者“这事跟我没关系”。
事实上,同时具备这些优点的人凤毛麟角,但是所有创意精英都必须具备一些基本特质:商业头脑、专业知识、创造力以及实践经验。而对于这些人,他们最主要的驱动力是创造带来的成就感和社会价值,自激励是他们的特征。他们不需要激励而需要赋能,也就是提供给他们能更高效创造的环境和工具!谷歌认为,员工应该都成为创意精英,才能够使得这个组织产生赋能的效应。埃里克在这本书里通过文化、战略、人才、决策、沟通和创新六个角度向大家展示了谷歌是如何运营的。
一、文化:相信自己的口号
谷歌有很多有意思的文化,比如允许带狗上班。有一个员工说:“我的宠物不是狗,我的宠物是雪貂可以吗?”大家讨论了一番觉得雪貂不会咬人,最后同意了这个要求。而这个员工自从被允许带雪貂上班以后,干了很多年从来没有提什么加薪升职的事。
虽然谷歌有着轻松愉快的工作环境,但这些并不是谷歌文化中最核心的部分。真正文化的核心是所有的人都要能够相信自己的口号。
谷歌有句口号叫“不作恶”。一次会议上,大家讨论到对广告管理模式作出一项改变可能带来的好处。虽然这一改变有可能为公司带来丰厚的利润,但一位工程负责人却拍案反驳:“这是在作恶,这事我们不能做!”最终,做出改变的提案被否决。“不作恶”这句口号的确真诚表达了谷歌的企业价值观,同时也赋予了每位员工都有权利判断公司决策的权利。
在谷歌早期,有一次创始人拉里•佩奇用谷歌搜索“川崎H1B”,搜索结果中包括许多申请H-1B美国签证的广告,但是没有一条是有关搜索词条所指的川崎老款摩托的。然后他试着搜索别的,却也发现很难出现他想要的东西。拉里很生气,他把搜索结果打印出来,把存在问题的广告特意做了标记,在上面用大写字母写了一行字说“这些广告糟透了!”然后贴在他们台球桌旁厨房墙壁的公告板上,也没有向任何人提及此事。
第二周的周一凌晨五点,一个叫杰夫的工程师发了封电子邮件,他和另几个同事都看到了公告板上的留言,详尽地分析了问题出现的原因,并给出了五人利用周末时间编写出解决方案模型以及测试结果。其中的核心理念成为谷歌AdWords引擎赖以生存的基础。由此,一项价值几十亿美元的业务应运而生。
......
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